שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות הטלפוני
ימים ראשון עד חמישי - 8:00-18:00
ימי שישי - 8:00-13:00
במקרה שיש צורך בתמיכה טכנית ניתן להתקשר 24/7 למוקד התמיכה של הוט נט.
מספר טלפון לשירות הלקוחות של הוטנט - *6901
חברת Hotnet הינה ספקית אינטרנט מקבוצת הוט ובבעלותה של חברת הוט מערכות תקשורת בע"מ.
הוט נט מציעה ללקוחותיה חבילות גלישה במהירויות שונות עד 200Mb, בנוסף החברה מציעה ללקוחות תיבת דוא"ל בנפח 1 ג'יגה עם גישה לתיבת הדוא"ל מכל מקום באמצעות ממשק אינטרנטי או האמצעות חיבור לתוכנות צד ג' כגון אאוטלוק.
שירות לקוחות טלפוני הוטנט
נציגי שירות הלקוחות בטלפון ישמחו לעזור לכם ולספק מידע בנושאים שונים כגון:
- מידע אודות חבילות הגלישה השונות - מהירות הגלישה והמחירים.
- מידע על שירותי הדואר האלקטרוני שמציעה החברה ללקוחותיה.
- נתקלתם בבעיות בגלישה? צריכים עזרה בהגדרות הנתב? נציגי שירות הלקוחות יעזרו לכם כמיטב יכולתם על מנת שתוכלו להנות מגלישה חלקה ללא תקלות בכל שעות היממה.
- צריכים לעדכן פרטים? עוברים דירה? החלפתם כרטיס אשראי? גם כאן באמצעות שיחת טלפון לשירות הלקוחות תוכלו לבצע את כל הפעולות הנדרשות.
בנוסף תוכלו לקבל מנציגי השירות בטלפון מענה לכל שאלותיכם הקשורות לחברת הוט נט.
שירות לקוחות באתר האינטרנט
באתר האינטרנט של חברת הוטנט (hotnet.net.il) תמצאו מידע על חבילות הגלישה השונות, מידע על המבצעים שהחברה מציעה ללקוחותיה, מידע על השירותים הנוספים שיש לחברת הוטנט ומדריכים שונים.