שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות הטלפוני
ימי ראשון עד חמישי - 7:15-23:15
ימי שישי וערבי חג - 7:15-14:00
באמצעות המענה הקולי הממוחשב של בנק פועלי אגודת ישראל ניתן לקבל מידע ולבצע מגוון פעולות 24 שעות ביממה.
מספר טלפון לשירות הלקוחות של בנק פועלי אגודת ישראל - *3360
שירות לקוחות ושירותים בנקאיים בטלפון
באמצעות שיחת טלפון למוקד של בנק פועלי ישראל תוכלו לבצע פעולות רבות בחשבונכם בכל שעות היממה.
פעולות לדוגמה שניתן לבצע בטלפון -
- בירור מצב חשבון עדכני - בירור יתרות בחשבון.
- בדיקה של הפעולות האחרונות שבוצעו בחשבון הבנק.
- קבלת מידע על פקדונות.
- הזמנת פנקסי שיקים באמצעות הטלפון.
- ברור יתרה של שיקים דחויים.
- בירור על המחאות שחזרו.
- בדיקת חשבונות מוגבלים.
- קבלת מידע על ניירות ערך, שווי תיק וכו'.
- מידע עדכני על שערי מט"ח.
- מידע על הלוואות ומשכנתאות בבנק.
- קבלת פירוט תנועות בכרטיסי אשראי.
בשיחת טלפון בשעות הפעולות ניתן לבצע פעולות נוספות ע"י בנקאי טלפוני מקצועי.
שירותים שניתן לקבל מבנקאי טלפוני בבנק אגודת ישראל -
- ביצוע פעולות בפקדונות - הפקדה/ משיכה/ שבירת הפקדון / מתן הוראות לפרעון בתחנות היציאה וכו'.
- תוכניות חסכון בבנק - הפקדות חד פעמיות והפקדות בהוראת קבע, הקפאה/חידוש הוראת קבע, שינוי סכום ההפקדה או שינוי המועד בהוראת קבע, מתן הוראה לפרעון של החסכון בתחנות היציאה ועוד.
- מתן הוראות בנושא שיקים - הזמנת פנקסי שיקים, עדכון הפרטים שמופיעים על גבי השיקים, ביטולי שיקים ועוד.
- ביצוע פעולות בניירות ערך - הוראות לביצוע פעולות בבורסה בתל אביב, פעולות בהוראות קבע לקרנות נאמנות, ביצוע פעולות במעו"ף, מתן הוראות בניירות ערך זרים בבורסות אירופה וארה"ב, קבלת ייעוץ השקעות ע"י יועץ בטלפון ועוד.
- פעולות במט"ח - ביצוע פעולות במט"ח, מתן הוראות רכישה ו/או מכירה באמצעות הבנקאי הטלפוני.
- הלוואות - מגוון פתרונות אשראי באמצעות מוקד אשראי ישיר.
- כרטיסי אשראי - הזמנת כרטיסים חדשים, חלופיים, הזמנת סניפומט ועוד.
- ביצוע פעולות שונות בחשבון - אפשרות להצטרף למסלולי עמלות, עדכון פרטים אישיים, העברות בנקאיות ועוד.
שירות לקוחות וביצוע פעולות באמצעות אתר האינטרנט
באתר האינטרנט של בנק פועלי אגודת ישראל (pagi.co.il) ניתן לבצע את רוב הפעולות בחשבון הבנק ללא המתנה בטלפון לבנקאי הטלפוני.