שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות הטלפוני
ימי ראשון עד חמישי - 8:00-20:00
יום שישי - 8:00-13:00
מעבר לשעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות הטלפוני ניתן לקבל תמיכה במקרים של תקלות, אובדן וגניבת המכשיר בלבד.
מספר טלפון לשירות הלקוחות של 012 מובייל - 1800-055-888
חברת 012mobile היא מפעיל וירטואלי ופועלת על התשתית של רשת אורנג' (פרטנר).
בשירות הלקוחות הטלפוני תקבלו מידע ושירות מהנציגים במגוון נושאים.
חברת 012mobile ממליצה ללקוחותיה לבצע את כל פעולות השירות באמצעות הצ'ט באתר האינטרנט של החברה (www.012mobile.co.il) אבל במידה ואתם עדיין לא מעוניינים להתכתב עם נציג בלי לשמוע אותו תמיד ניתן לפנות גם לשירות הלקוחות הטלפוני ולדבר עם נציג שירות.
באתר החברה קיים אזור שירות עצמי שבאמצעותו ניתן לבצע את רוב הפעולות במנוי הסלולר. אם אתם מעוניינים לנתק את הקו יש לפנות ל-012 מובייל בפקס המופיע באתר.
באתר החברה תוכלו לקבל מידע על מחירי החבילות השונות, מידע על תפעול מכשירים ועוד.
חשוב לזכור שתמיד ניתן לפנות למוקד השירות הטלפוני על מנת לקבל שירות ולא לבצע עצמאית את השינויים שבהם אתם מעוניינים.