מספר טלפון לשירות הלקוחות של 018 אקספון - *0018
018 אקספון היא חברת תקשורת המספקת שירותי אינטרנט ושיחות לחו"ל.
במסגרת שירותי האינטרנט שמציעה החברה ניתן למצוא חבילות גלישה בלבד (ספק) או חבילות משולבות ספק אינטרנט ותשתית אינטרנט בחשבונית אחת (חבילת בנדל).
בתחילת שנת 2015 זכתה החברה במכרז התדרים של דור 4 בסלולר וככל הנראה תציע בהמשך גם שירותים בתחום הסלולר.
בשירות הלקוחות הטלפוני של 018 אקספון נציגי השירות יספקו לכם את כל המידע שתזדקקו לו לפני לקיחת החלטה על מעבר לשירותי האינטרנט של החברה. נציגי שירות הלקוחות יציגו בפניכם את המחירים השונים לפי החבילות ומהירות הגלישה הרלוונטיות אליכם. בשיחת טלפון אחת תוכלו לעבור חברת אקספון ולשלם את חשבון האינטרנט שלכם בחשבונית אחת במקום להיות בקשר טלפוני עם שתי חברות שונות.
את כל הפעולות הקשורות להתקשרות בין הלקוח לבין חברת 018 אקספון יש לעשות באמצעות שירות הלקוחות בטלפון.
להלן חלק מהשירותים שתקבלו במסגרת שירות הלקוחות -
- הצטרפות לשירותי האינטרנט.
- עדכון פרטי מנוי.
- עדכון אמצעי תשלום.
- טיפול בתקלות בגלישה ותמיכה טכנית - שירות הלקוחות הטכני בטלפון פועל 24/7.
- אנשי שירות הלקוחות יספקו לכם מידע על חבילות הגלישה ללא ספק שמציעה החברה (תשתית).
- שירות הלקוחות הטלפוני של 018 ייתן לכם מידע על רשת הביטחון שהחברה מציעה לגלישה בטוחה באינטרנט.
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של אקספון באמצעות הטלפון או באמצעות טופס צור קשר שנמצא באתר האינטרנט של החברה (018.co.il).
באתר האינטרנט של החברה תמצאו גם טופס לדיווח על תקלות וטופס לבקשת ניתוק מהשירות.