שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות הטלפוני
מספר טלפון לשירות הלקוחות של בנק ירושלים - *5727
ימים ראשון עד חמישי - 8:30-18:30
ימי שישי ערב חג ובחול המועד - 8:30-13:00
מספר טלפון לשירות הלקוחות של בנק ירושלים מוקד משכנתאות - *5726
ימים ראשון, שלישי ורביעי - 9:00-14:00
ימים שני וחמישי - 9:00-18:00
מוקד שירות לקוחות בטלפון בנק ירושלים
במוקד שירות הלקוחות של בנק ירושלים ניתן לקבל מידע ולבצע פעולות בקשורות לחשבונות המנוהלים בבנק כגון -
- פעולות הקשורות בעו"ש -
- בירור יתרת חשבון.
- הזמנת פנקס שיקים.
- העברות בנקאיות.
- עדכון פרטי לקוח.
- קבלת מידע על פעולות שבוצעו בחשבון.
- מידע על עמלות.
- פקדונות וחסכונות -
- בירור יתרה בפקדון או בחסכון.
- מידע על מיסים ששולמו.
- מתן הוראות הקשורות בפקדון או חסכון.
- הפקדות ומשיכות מפיקדונות וחסכונות.
- כרטיסי אשראי והלוואות -
- מידע על הלוואות - יתרה לתשלום, ריביות, מועד סיום ההלוואה ועוד.
- מידע על כרטיסי האשראי המקושרים לחשבון.
- הסדרת חובות -
- תשלום חוב בגין חריגה בכרטיס אשראי או בחשבון העו"ש.
- קבלת מידע על תשלומים בפיגור וחובות.
- תמיכה טכנית -
- הנפקת סיסמאות.
- שחרור נעילה של חשבון באתר האינטרנט.
- תמיכה בתקלות שוטפות בתפעול אתר האינטרנט.
בשירות הלקוחות הטלפוני של בנק ירושלים תקבלו מידע ותוכלו לבצע עוד מגוון פעולות בנוסף למה שצויין למעלה.
שירות ומידע באתר האינטרנט
באתר האינטרנט של בנק ירושלים (bankjerusalem.co.il) תוכלו לקבל מידע כללי על פעילות הבנק ובנוסף תוכלו לקבל מידע על מצב חשבונכם המנוהל בבנק ירושלים, להזמין פנקסי שיקים ולאסוף אותם לאחר מכן מסניף הבנק.